Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
1. Accordo
I presenti Termini di servizio («Termini») costituiscono un accordo tra RentalSaga, Inc., società costituita nello Stato del Delaware («RentalSaga», «noi»), e la società che si registra a RentalSaga («Cliente», «lei»). Essi disciplinano la piattaforma RentalSaga, i relativi siti web e la relativa assistenza (il «Servizio»).
La persona che accetta i presenti Termini conferma di avere almeno 18 anni e di avere il potere di vincolare il Cliente. Il Servizio è riservato alle imprese: non è offerto ai consumatori per il loro uso personale.
Il nostro Accordo sul trattamento dei dati (rentalsaga.app/dpa) e la nostra pagina dei prezzi costituiscono parte dei presenti Termini.
2. Il Servizio
RentalSaga è un software con cui le agenzie di noleggio gestiscono la propria attività: flotta, prenotazioni, prezzi, contratti, documenti, registrazioni dei pagamenti, fatture e reportistica. Lo forniamo online, in abbonamento.
Il marketplace RentalSaga, in cui i locatari prenotano direttamente presso le agenzie, non è ancora disponibile. Quando sarà aperto, alle agenzie che vi aderiranno si applicheranno termini aggiuntivi, compresa la commissione del marketplace indicata nella nostra pagina dei prezzi.
Miglioriamo il Servizio in modo continuativo. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità, ma non rimuoveremo senza preavviso una funzionalità essenziale su cui lei fa affidamento.
3. Dove offriamo il Servizio
Offriamo il Servizio in tutto il mondo, salvo dove la legge ce lo vieta. Poiché RentalSaga, Inc. è una società statunitense, è soggetta alle leggi statunitensi in materia di sanzioni e di esportazione.
Lei non può registrarsi al Servizio, utilizzarlo o consentirne l'accesso da o per: Cuba, Iran, Corea del Nord, Russia, Bielorussia o le regioni dell'Ucraina sotto occupazione russa (compresa la Crimea e le aree intorno a Donetsk e Luhansk). Possiamo aggiornare questo elenco quando la legge cambia.
Lei conferma che né il Cliente né i suoi proprietari o utenti figurano in un elenco di sanzioni degli Stati Uniti, dell'UE, del Regno Unito o delle Nazioni Unite, e che non utilizzerà il Servizio in violazione delle leggi in materia di sanzioni o di esportazione. Possiamo sospendere o chiudere un account con effetto immediato ove ciò sia richiesto dalla legge.
4. Account e utenti
Al momento della registrazione lei ci fornisce dati societari esatti e li mantiene aggiornati. Il suo primo amministratore gestisce i suoi utenti e i relativi diritti di accesso.
Lei è responsabile di tutto ciò che avviene tramite il suo account, della sicurezza delle password e degli altri metodi di accesso, e della revoca dell'accesso alle persone che non lavorano più per lei. Ci informi senza indugio all'indirizzo [email protected] se sospetta che qualcuno abbia avuto accesso al suo account senza autorizzazione.
5. Prova gratuita
Una nuova società riceve una prova gratuita di 14 giorni. Per avviarla non è necessaria alcuna carta.
Per continuare a utilizzare il Servizio dopo la prova, l'ultimo giorno della prova deve essere registrata una carta di pagamento. Se non è registrata alcuna carta, o se il primo pagamento non va a buon fine, l'account viene sospeso quel giorno stesso fino all'esecuzione del pagamento.
6. Prezzi e modalità di conteggio
Lei paga per auto e per mese di calendario, alle tariffe indicate nella nostra pagina dei prezzi, e ogni auto è tariffata secondo la propria fascia. Si applica un minimo mensile. Un dominio personalizzato costa 5 USD per dominio al mese.
Un'auto viene conteggiata per un mese se è stata attiva per almeno un giorno di quel mese, secondo il fuso orario della sua società. Un'auto attiva è un'auto presente in una delle sue flotte che non è disattivata; le auto in manutenzione o danneggiate sono comunque conteggiate. Un'auto conta come un'unica auto per il mese, indipendentemente dal numero di giorni in cui è stata attiva.
Può verificare le auto conteggiate per ciascun mese nel Servizio, in Amministrazione › Utilizzo dell'abbonamento. Un mese diventa definitivo tre giorni dopo la sua fine e non viene ricalcolato successivamente; un'eventuale rettifica successiva compare come voce in una fattura successiva.
Sconti e offerte si applicano come descritto nella pagina dei prezzi al momento della sua registrazione. Le offerte non sono cumulabili, a meno che la pagina dei prezzi non indichi che lo sono.
7. Fatturazione e pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in dollari statunitensi e al netto delle imposte. Quando siamo tenuti a riscuotere un'imposta sulle vendite, l'IVA, la GST o un'imposta analoga, questa viene aggiunta alla fattura. Quando si applica il meccanismo dell'inversione contabile, l'imposta è assolta direttamente da lei. Lei è responsabile di eventuali ritenute alla fonte; se se ne applica una, la versa in aggiunta, in modo che riceviamo l'intero importo fatturato.
La fatturazione mensile è anticipata. Il giorno 4 di ogni mese, o in una data prossima, fatturiamo in anticipo il mese in corso per le auto presenti nelle sue flotte il primo giorno di tale mese, più le auto aggiunte nel corso del mese precedente. Il primo pagamento viene addebitato il giorno in cui termina la prova, per la parte restante di quel mese, in proporzione.
La fatturazione annuale, se da lei scelta, è pagata anticipatamente per un determinato numero di auto al mese. Le auto non utilizzate in un mese non vengono riportate; le auto eccedenti tale numero sono fatturate in aggiunta alla tariffa mensile.
I pagamenti vengono addebitati sulla carta registrata tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento. Non conserviamo i numeri completi delle carte. Il bonifico bancario è disponibile su richiesta.
I corrispettivi non sono rimborsabili, anche per mesi parziali, auto non utilizzate o cessazione anticipata di un periodo annuale, salvo diversa disposizione di legge.
Possiamo modificare i nostri prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email. La modifica si applica a partire dal periodo di fatturazione successivo al periodo di preavviso; per un periodo annuale, dal suo rinnovo.
8. Ritardo nei pagamenti
Se un pagamento non va a buon fine, i suoi amministratori ricevono un'email ogni giorno finché la fattura resta non pagata, e ritentiamo l'addebito sulla carta.
Sette giorni dopo la data di scadenza, l'account viene sospeso per mancato pagamento. Durante la sospensione, i suoi utenti possono ancora accedere, consultare ed esportare i suoi dati e concludere i noleggi già in corso, ma non possono creare nuovi preventivi, prenotazioni o contratti né modificare le impostazioni. L'accesso viene ripristinato automaticamente una volta pagata la fattura.
9. I suoi dati
I dati che lei e i suoi utenti inseriscono nel Servizio («Dati del Cliente») sono di sua proprietà. Lei ci concede i diritti necessari per ospitarli, trattarli, visualizzarli e trasmetterli al fine di fornire, proteggere e supportare il Servizio.
Per i dati personali contenuti nei Dati del Cliente, come i dati dei suoi locatari, conducenti e dipendenti, lei è il titolare del trattamento e noi siamo il suo responsabile del trattamento. Il nostro Accordo sul trattamento dei dati stabilisce come li trattiamo. Lei è responsabile di disporre di una base giuridica per raccogliere tali dati e di informare le persone interessate, anche mediante la sua informativa sulla privacy destinata ai locatari.
Possiamo utilizzare informazioni aggregate e anonime sull'utilizzo del Servizio, che non identificano né lei né alcuna persona, per gestire e migliorare il Servizio.
10. I suoi obblighi di legge in quanto impresa di noleggio
Il Servizio produce documenti quali preventivi, contratti di noleggio, ricevute e fatture a partire dalle informazioni che lei inserisce. Lei resta responsabile del rispetto, da parte della sua impresa, delle leggi che le si applicano, comprese le norme in materia fiscale, di fatturazione, di contabilità, di tutela dei consumatori, di noleggio, di assicurazione e di contravvenzioni stradali. Non forniamo consulenza legale, fiscale o contabile.
Alcuni paesi impongono che le fatture siano emesse tramite un sistema governativo o con un software di fatturazione certificato (ad esempio Italia, Portogallo, Polonia, Arabia Saudita, Messico e Brasile, e altri paesi seguiranno). RentalSaga non è ancora collegato a questi sistemi; il collegamento arriverà in futuro. Finché non sarà disponibile per il suo paese, lei deve emettere le sue fatture valide ai fini di legge tramite un mezzo conforme alla sua legge locale e trattare di conseguenza le fatture prodotte da RentalSaga.
11. Email e messaggi che lei invia
Il Servizio invia email per suo conto, come conferme di prenotazione e fatture, tramite il suo mittente o tramite il mittente della nostra piattaforma. Lei è responsabile del loro contenuto e dei loro destinatari.
Lei non deve utilizzare il Servizio per inviare spam, phishing, messaggi ingannevoli o illeciti, né messaggi a persone che non hanno avuto rapporti con la sua impresa. Lei deve rispettare le leggi in materia di antispam e di marketing che le si applicano. Possiamo interrompere l'invio, o sospendere il suo account, per proteggere i destinatari e la reputazione del mittente della nostra piattaforma.
12. Uso accettabile
Lei si impegna a non: utilizzare il Servizio per violare la legge o i diritti altrui; caricare malware; tentare di accedere ad account, dati o sistemi ai quali non ha l'autorizzazione di accedere; sondare, scansionare o testare la sicurezza del Servizio senza la nostra autorizzazione scritta; imporre al Servizio un carico irragionevole; copiare, rivendere o concedere in sublicenza il Servizio; sottoporlo a reverse engineering, salvo nei casi consentiti dalla legge; o utilizzarlo per sviluppare un prodotto concorrente.
Utenti, filiali e prenotazioni sono illimitati nell'ambito di un uso corretto. Per uso corretto si intende l'utilizzo da parte della sua stessa impresa di noleggio, su una scala coerente con la sua flotta.
13. Servizi di terze parti
Lei può scegliere di collegare servizi di terze parti facoltativi, come un gateway di pagamento, il suo fornitore di email o sistemi telematici. All'utilizzo che lei ne fa si applicano i loro termini, e qualsiasi costo esterno che comportano le viene trasferito come descritto nella pagina dei prezzi. Non siamo responsabili dei servizi di terze parti che non controlliamo.
14. Disponibilità e assistenza
Compiamo sforzi ragionevoli per mantenere il Servizio disponibile e programmiamo la manutenzione pianificata in modo da limitare i disagi. Il Servizio dipende da internet e dai nostri fornitori, pertanto può talvolta non essere disponibile.
L'assistenza è fornita via email all'indirizzo [email protected]. Il nostro obiettivo è rispondere entro 48 ore nei giorni lavorativi. Un'assistenza enterprise con impegni diversi può essere concordata per iscritto.
15. Sicurezza
Proteggiamo il Servizio e i Dati del Cliente con misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, come descritto nella nostra pagina Sicurezza e nel nostro Accordo sul trattamento dei dati. Lei è responsabile della sicurezza dei suoi dispositivi e metodi di accesso, nonché dei diritti di accesso che concede ai suoi utenti.
16. Proprietà intellettuale e feedback
RentalSaga, il suo software, il suo design, la sua documentazione e il suo marchio appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Per la durata del suo abbonamento le concediamo un diritto non esclusivo e non trasferibile affinché i suoi utenti utilizzino il Servizio per le esigenze interne della sua attività. Non è concesso alcun altro diritto.
Se ci invia suggerimenti o feedback, possiamo utilizzarli liberamente senza alcun obbligo nei suoi confronti.
17. Riservatezza
Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni aziendali non pubbliche dell'altra, le utilizza solo ai fini del presente accordo e le condivide solo con le persone che ne hanno bisogno e che sono vincolate da obblighi analoghi. Ciò non si applica alle informazioni che sono pubbliche, già note o sviluppate in modo indipendente, né a quelle la cui divulgazione è imposta dalla legge.
18. Chiusura del suo account
I suoi amministratori possono chiudere l'account in qualsiasi momento. L'account resta pienamente utilizzabile fino al termine del periodo già pagato: la fine del mese in corso per la fatturazione mensile, o la fine del periodo annuale. Non è previsto alcun rimborso per il periodo residuo, e le fatture già scadute restano dovute.
Dopo tale data di fine, lei dispone di 30 giorni per accedere, consultare ed esportare i suoi dati e concludere i noleggi già in corso. Trascorsi questi 30 giorni, nessuno può più accedere. Il 90° giorno successivo alla data di fine, i suoi Dati del Cliente vengono cancellati definitivamente, fatta eccezione per le informazioni che siamo tenuti a conservare per legge, come le nostre fatture a lei intestate. Le copie nei backup vengono cancellate man mano che i backup scadono.
Una società che chiude durante la prova viene chiusa il giorno stesso, senza nulla da pagare, e i suoi dati seguono gli stessi termini di 30 e 90 giorni.
19. Sospensione e risoluzione da parte nostra
Possiamo sospendere il Servizio, in tutto o in parte, se lei non paga, se viola i presenti Termini, se il suo utilizzo mette a rischio il Servizio, altri clienti o terzi, o se la legge lo impone. Ove ragionevole, la informiamo prima e le concediamo il tempo per porre rimedio al problema.
Possiamo risolvere il presente accordo se lei lo viola in modo sostanziale e non pone rimedio alla violazione entro 15 giorni dalla nostra comunicazione, oppure con effetto immediato ove la legge lo imponga o in caso di grave violazione delle sezioni 3, 11 o 12. Ai suoi dati si applica quindi la sezione 18.
20. Garanzie ed esclusioni di garanzia
Forniremo il Servizio con ragionevole competenza e diligenza. Al di fuori di ciò, e nei limiti consentiti dalla legge, il Servizio è fornito «così com'è» e «secondo disponibilità», ed escludiamo qualsiasi altra garanzia, comprese quelle di commerciabilità, di idoneità a uno scopo particolare e di non violazione di diritti di terzi. Non garantiamo che il Servizio sia privo di errori o ininterrotto, né che i documenti da esso prodotti soddisfino ogni requisito di legge del suo paese.
21. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, nessuna delle parti è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali, né per perdita di profitti, ricavi, affari o avviamento, anche se era stata informata della loro possibilità.
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di ciascuna parte derivante dal presente accordo è limitata ai corrispettivi pagati e dovuti da lei a noi nei 12 mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.
Tali limiti non si applicano al suo obbligo di pagare i corrispettivi, agli obblighi di una parte ai sensi della sezione 22, né alla responsabilità che non può essere limitata per legge, come la responsabilità per frode o dolo.
22. Manleve
La difenderemo contro una pretesa avanzata da un terzo secondo cui il Servizio, così come da noi fornito, viola i diritti di proprietà intellettuale di tale terzo, e pagheremo i danni liquidati. Se sorge una tale pretesa, possiamo modificare il Servizio, ottenere una licenza o cessare la parte interessata e rimborsare i corrispettivi pagati in anticipo per essa. Ciò non copre le pretese causate dai Dati del Cliente, da servizi di terze parti o da un utilizzo in violazione dei presenti Termini.
Lei ci difenderà contro una pretesa avanzata da un terzo derivante dai Dati del Cliente, dalla sua attività con i suoi locatari o dal suo utilizzo del Servizio in violazione dei presenti Termini o della legge, e pagherà i danni liquidati.
La parte che richiede la difesa deve informarne tempestivamente l'altra, affidarle il controllo della difesa e cooperare in modo ragionevole.
23. Modifiche ai presenti Termini
Possiamo aggiornare i presenti Termini. In caso di modifica sostanziale, informiamo i suoi amministratori via email almeno 30 giorni prima che la modifica si applichi. Se non è d'accordo, può chiudere il suo account prima che la modifica si applichi, ai sensi della sezione 18. L'utilizzo continuato dopo tale data comporta l'accettazione dei Termini aggiornati.
24. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di leggi. Non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.
I tribunali statali e federali con sede nel Delaware hanno giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini, fermo restando che ciascuna parte può chiedere provvedimenti urgenti a qualsiasi tribunale competente. Prima di adire le vie giudiziarie, ciascuna parte tenterà innanzitutto in buona fede di risolvere la controversia contattando l'altra per iscritto.
25. Disposizioni generali
Lei non può cedere il presente accordo senza il nostro consenso scritto; noi possiamo cederlo a una società che subentri nella nostra attività. Nessuna delle parti è responsabile per ritardi causati da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo. Se una disposizione è ritenuta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono in vigore. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
I presenti Termini, l'Accordo sul trattamento dei dati e la pagina dei prezzi costituiscono l'intero accordo tra noi in merito al Servizio e sostituiscono qualsiasi discussione precedente. Eventuali termini diversi contenuti nei suoi ordini di acquisto non si applicano.
Inviamo le comunicazioni agli indirizzi email dei suoi amministratori. Lei invia le comunicazioni a [email protected].
I presenti Termini sono redatti in inglese. Le traduzioni sono fornite per comodità; in caso di discrepanze, prevale la versione inglese.
26. Contatti
Domande sui presenti Termini? Ci scriva a [email protected].