Ultimo aggiornamento: 20 ottobre 2026
1. Chi siamo
RentalSaga, Inc. («RentalSaga», «noi») fornisce software per agenzie di noleggio. La presente informativa spiega come trattiamo i dati personali quando lei visita i nostri siti web, si registra, utilizza la piattaforma RentalSaga in qualità di membro del personale di un cliente o ci contatta.
2. I nostri due ruoli
Siamo noi a determinare le modalità e le finalità dell'utilizzo dei dati oggetto della presente informativa, come i dati dell'account, di fatturazione, del sito web e dell'assistenza. Per tali dati siamo il titolare del trattamento.
Le agenzie di noleggio utilizzano RentalSaga anche per conservare dati relativi ai propri locatari, conducenti e contatti. Per tali dati il titolare del trattamento è l'agenzia, e noi agiamo soltanto su sue istruzioni, in qualità di suo responsabile del trattamento, ai sensi del nostro Accordo sul trattamento dei dati. Se ha noleggiato presso un'agenzia che utilizza RentalSaga, si applica l'informativa sulla privacy di tale agenzia, e le richieste relative ai suoi dati vanno rivolte a tale agenzia. Se ci contatta, inoltreremo la sua richiesta all'agenzia.
3. Quali dati raccogliamo
Dati di registrazione: nome, indirizzo, paese e valuta della sua società, l'indirizzo del suo spazio di lavoro, e il nome e l'email di lavoro del primo amministratore.
Dati dell'account e di accesso: nomi, email, ruoli e diritti di accesso degli utenti; password, conservate solo sotto forma di hash sicuri; impostazioni dell'accesso in due passaggi, come passkey o app di autenticazione; e sessioni attive, con il dispositivo, il browser e l'indirizzo IP da cui provengono.
Dati di fatturazione: referenti per la fatturazione, numeri di identificazione fiscale, fatture e stato dei pagamenti. I pagamenti con carta sono gestiti dal nostro fornitore di servizi di pagamento; non riceviamo né conserviamo i numeri completi delle carte.
Dati di utilizzo e di sicurezza: log delle richieste, degli errori e degli eventi di accesso, e un registro delle modifiche apportate nella piattaforma, che conserviamo per gestire il servizio, indagare sui problemi e proteggere gli account.
Registrazioni di sessione: solo se un membro del personale acconsente, la piattaforma può registrare le sue sessioni in forma mascherata, con testi, campi di inserimento e immagini nascosti, e inviarle al nostro fornitore di monitoraggio degli errori per consentirci di diagnosticare gli errori. Ogni utente può modificare questa scelta in qualsiasi momento nelle impostazioni del proprio profilo.
Comunicazioni: ciò che ci invia via email o tramite l'assistenza, e le nostre risposte.
Dati del sito web: il nostro sito web utilizza solo i cookie necessari al suo funzionamento e non carica strumenti di tracciamento analitici facoltativi. Il modulo di registrazione utilizza un controllo anti-bot di Cloudflare (Turnstile), che tratta dati tecnici relativi al suo browser per distinguere le persone dagli abusi automatizzati.
4. Perché li utilizziamo e su quale base giuridica
Per fornire il servizio in esecuzione del nostro contratto con la sua società: creazione e gestione del suo spazio di lavoro, accesso degli utenti, fatturazione e assistenza.
Per i nostri legittimi interessi: mantenere sicura la piattaforma, prevenire frodi e abusi, correggere errori e migliorare il servizio utilizzando informazioni aggregate. Bilanciamo tali interessi con i suoi diritti.
Per adempiere agli obblighi di legge: tenere le scritture contabili e fiscali, rispettare la normativa in materia di sanzioni e rispondere alle richieste legittime delle autorità.
Con il suo consenso, ove richiesto dalla legge. Attualmente non utilizziamo dati personali a fini pubblicitari.
5. Con chi li condividiamo
Non vendiamo dati personali e non li condividiamo a fini pubblicitari.
Li condividiamo solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la piattaforma, ad esempio per hosting, archiviazione, invio di email, protezione dai bot, monitoraggio degli errori ed elaborazione dei pagamenti, in base a contratti che impongono loro di proteggerli e di utilizzarli solo per nostro conto. L'elenco di tali fornitori è disponibile su richiesta all'indirizzo [email protected].
Possiamo inoltre condividerli con consulenti professionali vincolati alla riservatezza, con le autorità quando la legge lo impone, e con un acquirente o successore in caso di trasferimento della nostra attività, con le stesse tutele.
6. Dove sono conservati i dati
La piattaforma RentalSaga è ospitata principalmente nell'Unione europea. Alcuni dei nostri fornitori, e la stessa RentalSaga, Inc., si trovano negli Stati Uniti o in altri paesi. Quando dati personali tutelati da norme sui trasferimenti europee, del Regno Unito o di altro tipo lasciano la propria regione, ricorriamo a garanzie riconosciute, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea e il relativo addendum del Regno Unito.
7. Per quanto tempo li conserviamo
I dati dell'account e della piattaforma sono conservati per tutta la durata dell'abbonamento della sua società. Quando una società chiude il proprio account, i suoi utenti possono ancora accedere ed esportare i dati per 30 giorni dopo la fine del periodo pagato, e i suoi dati vengono cancellati definitivamente il 90° giorno successivo a tale data di fine. Le copie nei backup vengono cancellate man mano che i backup scadono.
Le registrazioni di fatturazione e contabili sono conservate per il tempo richiesto dalle leggi fiscali e contabili, che può arrivare fino a dieci anni. I log di sicurezza e i messaggi di assistenza sono conservati per un periodo limitato, quindi cancellati o resi anonimi.
8. Come li proteggiamo
I dati viaggiano in forma cifrata. Ogni società cliente dispone di un proprio database separato. I campi personali sensibili sono cifrati nel database con una chiave specifica per ciascuna società. Le password sono conservate sotto forma di hash sicuri, l'accesso in due passaggi è disponibile e l'accesso ai sistemi di produzione è limitato alle persone che ne hanno bisogno. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra pagina Sicurezza.
9. I suoi diritti
A seconda di dove vive, leggi come il GDPR dell'UE, l'UK GDPR, la LGPD brasiliana, il CCPA della California come modificato dal CPRA e altre leggi nazionali possono riconoscerle il diritto di accedere ai suoi dati personali, di rettificarli, di cancellarli o di riceverne una copia, di opporsi al loro utilizzo o di limitarlo, e di revocare il consenso. Queste leggi non si applicano tutte a ogni persona o a ogni utilizzo dei dati.
Per presentare una richiesta, scriva a [email protected]. Potremmo dover prima verificare la sua identità. Rispondiamo entro il termine previsto dalla legge applicabile, di solito entro un mese. Non la tratteremo in modo diverso per aver esercitato i suoi diritti.
Se i suoi dati sono detenuti da un'agenzia di noleggio, inoltreremo la sua richiesta a tale agenzia, poiché è l'agenzia a decidere come tali dati vengono utilizzati.
Può inoltre presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del suo paese.
10. Minori
RentalSaga è un servizio destinato alle imprese. Non è rivolto ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a minori per nostre finalità.
11. Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare la presente informativa. La data indicata in alto mostra la versione più recente. Se una modifica è significativa, ne informiamo gli amministratori dei clienti via email prima che si applichi.
12. Contatti
Domande sulla presente informativa o sui suoi dati? Ci scriva a [email protected], oppure scriva a RentalSaga, Inc. all'indirizzo riportato di seguito.